Правила проживання

Правила проживання в готельному комплексі «Шаян Гора»

1. Загальні положення
   1.1. Готель «Шаян Гора» діє відповідно до чинного законодавства України та надає готельні послуги фізичним та юридичним
   особам.
   1.2. Правила проживання регулюють взаємовідносини між гостем та адміністрацією готелю.
   1.3. Заселення в готель означає автоматичне ознайомлення та згоду з цими правилами.
   1.4. Адміністрація залишає за собою право змінювати правила з попереднім інформуванням гостей.
   1.5. Готель не несе відповідальності за втрату або псування особистих речей, залишених без нагляду поза номером.
2. Порядок заселення/виселення в готелі.
   2.1. Час заїзду: з 14:00
   2.2. Час виїзду: до 12:00
   2.3. Ранній заїзд (до 14:00) або пізній виїзд (після 12:00) можливі за попереднім погодженням з адміністрацією та за додаткову оплату. У випадку раннього (до 14:00) заїзду , або пізнього виїзду до 18:00) оплачується половина вартості доби проживання, після 18:00 год.- повна.
   2.4. Для поселення в номер необхідно надати паспорт або інший документ, що посвідчує особу, а також заповнити реєстраційну карту гостя. Документи, що посвідчують особу, повинні бути надані на кожного Гостя, який проживає в номері (включаючи дітей).
   2.5. Адміністрація має право відмовити у заселенні особам у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, а також особам, що порушують громадський порядок.
   2.6. Гість повинен повідомити адміністратора готелю , що готовий виселятись за номером телефону +380 68 694 80 86;
   2.7. При виселенні гість зобов’язаний повернути ключ та здати номер.
   Адміністрація залишає за собою право перевірити стан номера до моменту виселення
   7.. Бронювання , оплата та правила повернення коштів . 2.1. Бронювання номерів здійснюється за номер телефону +38 (096) 900-07-00 або +38 (066) 000-10-70, онлайн чат сайту, месенджери , електронною поштою, на платформі Booking.com або чрез туристичні фірми;
   2.2. Для підтвердження броні – передоплата становить 1 доба проживання. Обов’язковою умовою гарантованого бронювання після отримання підтвердження є оплата першої доби проживання протягом 2-ох банківських днів. Готель залишає за собою право анулювання броні у випадку несплати гостем рахунку протягом 2-х робочих днів, про що гість отримує письмове повідомлення.
   Підтверджуючи бронювання номера в готелі, гість погоджується з вищезазначеними умовами, в тому числі з порядком ануляції замовлення та правил, що діють в разі незаїзду. Ціни вказані в гривнях. Оплата за проживання здійснюється в гривнях. Ми приймаємо оплату готівкою, банківським переказом або банківськими картами міжнародних платіжних систем: Visa, Master Card, American express та ін. У вартість номера не включений туристичний збір, введений адміністрацією міст України. Туристичний збір сплачується окремо.
   2.3. Оплата при заїзді проводиться мінімально за три доби наперед, або повністю за весь період. При продовженні терміну перебування, за умови наявності вільних місць, гість сплачує повну вартість проживання. У разі не заїзду без попередження або попередження про не заїзд менш ніж за 7 днів до дати передбачуваного заїзду, знімається штраф у розмірі 100% тарифу проживання за 1 добу. В разі передчасного виїзду, знімається штраф у розмірі 100% тарифу проживання за 1 добу. В період високого сезону кошти поверненню не підлягають.
   2.4. При ануляції за 14 днів до дати заїзду — без стягнення штрафу. При ануляції менше ніж за 14 днів до дати заїзду — штраф у розмірі 1 доби вартості проживання (часткова передплата).
3. Проживання дітей та додаткові місця
   4.1 Діти до 5 років розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця.
   4.2. За розміщення дорослих та дітей 5 років і старше на додатковому місці в номері та за надання дітям до 5 років додаткового місця в номері стягується оплата згідно з прейскурантом готелю.
   4.3. Адміністрація не несе відповідальності за дітей, які залишені без нагляду дорослих.
4. Проживання з домашніми тваринами
   5.1. Проживання з тваринами дозволяється лише за попередньою домовленістю з адміністрацією та погодженою оплатою.
   5.2. Дозволено проживання лише з собачками маленьких порід до 3-ох кг.
   5.3. Гість несе повну відповідальність за тваринку. Якщо тварина пошкодила майно готелю, то Гість зобов’язаний компенсувати вартість пошкодженого майна згідно прейскуранту готелю. Або оплатити послуги виїзної хімчистки.
5. Внутрішній розпорядок та безпека
   6.1. Виносити з ресторану посуд, столові прилади, продукти харчування і напої без попереднього узгодження з адміністрацією ресторану.
   6.2. Приносити і зберігати в готелі (номері) речовини, матеріали і предмети, небезпечні для життя людей.
   6.3. Залишати в номері сторонніх осіб (особи, що не заповнювали і не підписували реєстраційну карту гостя), а також передавати їм ключі від номера.
   6.4. Користуватися електронагрівальними приладами, що не входять в комплектацію номера.
   6.5. Використовувати обладнання готелю і номера не за призначенням.
   6.6 Порушувати спокій проживаючих гостей після після 22:00 і до 8:00.
   6.7. Приносити і зберігати на території готелю вогнепальні, газові, пневматичні та інші види зброї, спеціальні засоби, бойові припаси, пристрої та патрони для них.У випадку наявності у Гостя зброї, спеціальних засобів, бойових припасів та патронів до них, готель має право відмовити у поселенні. 6.8. Куріння тютюнових виробів, електронних сигарет і кальянів в номерах та на території всього готелю (коридори, холи, ресторан, тощо) не дозволяється. Куріння дозволено лише в спеціально виділених для цього місцях.
   6.3. Адміністрація має право виселити гостей без компенсації у разі:
   -грубого порушення правил;
   -створення небезпеки для інших гостей; -псування майна готелю.
6. Відповідальність сторін
   7.1. Готель не несе відповідальності за:
   *цінні речі, залишені поза сейфом. Просимо користуватись сейфами в номерах;
   *пошкодження, завдані стихійними лихами або форс-мажорними обставинами.
   7.2. Гість несе матеріальну відповідальність за пошкоджене або знищене майно готелю. Гість зобов’язаний оплатити пошкодження майна згідно прейскуранту готелю. У разі відмови від оплати готель має право звернутися до відповідних органів влади місцевого самоврядування.
   У разі виникнення будь-яких питань звертайтеся до адміністратора рецепції — ми завжди раді допомогти!
   Контакти: Адміністратор: +380 68 694 80 86;
   Відділ бронювання: +380 96 900 0700 , +380 66 000 1070 Email: shayangora.com@gmail.com
   Сайт: https://shayangora.com/
   Дякуємо за те, що обрали готель “Шаян Гора”!
   Бажаємо вам незабутнього відпочинку в серці Закарпаття!